Synchrony Bank y cada una de sus empresas afiliadas (colectivamente, “Synchrony,” “nosotros” o “nuestro”) nos comprometemos a proteger su privacidad. Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) antes de utilizar este sitio web (el “Sitio”). Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de los visitantes del Sitio, lo que hacemos con esta información y cómo los visitantes pueden actualizar y controlar el uso de la información que proporcionan en el Sitio. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de este Sitio. La Política de Privacidad no se aplica a otra información que podamos recopilar, incluyendo los datos recopilados en otros sitios web, como sitios separados operados por nuestras filiales o socios comerciales, u otra información que los visitantes nos puedan proporcionar a través de otros medios.
Mediante el uso o el acceso en línea a nuestro Sitio para realizar consultas sobre los productos y servicios que ofrecemos (“Servicios”) o de otra forma, podemos recopilar información personal sobre usted, que es información que lo identifica como individuo, se relaciona con usted como individuo, o que, junto con otra información, podría identificarlo (“Información Personal”). No le solicitamos proporcionar ninguna Información Personal para poder navegar en nuestro Sitio. Sin embargo, recopilamos los siguientes tipos de Información Personal:
Información provista por usted:
Recopilamos Información personal cuando usted:
Información recopilada automáticamente
Es posible que recopilemos la siguiente Información Personal de manera automática a medida que utiliza nuestro Sitio o nuestros Servicios:
Información obtenida de terceros
Es posible que obtengamos Información Personal sobre usted de terceros, como agencias de informes de crédito y firmas de información demográfica, cuando usa nuestro Sitio o nuestros Servicios. Es posible que también obtengamos información sobre usted de Payfone, el proveedor que nos ayuda a verificar y autenticar su identidad a través de dispositivos móviles.
Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento
Cookies: Las “Cookies” son pequeñas unidades de información que el software del explorador web almacena en el disco duro de su computadora o temporalmente en la memoria de la misma. Colocaremos y almacenaremos cookies de Internet en su disco duro. Las cookies pueden guardar cualquiera de los tipos de información mencionados anteriormente. Las cookies nos permiten personalizar su experiencia de visualización y realizar un seguimiento de información estadística sobre la navegación hacia ciertas áreas del sitio y dentro de ellas, y hacia promociones en otros sitios. También utilizamos cookies de terceros que pueden colocar y almacenar cookies de Internet en su disco duro para realizar análisis web. Estas cookies de terceros recopilan información sobre el tráfico de nuestro Sitio mediante un seguimiento de los usuarios entre sitios web y a lo largo del tiempo, y generan informes para brindarnos un mejor entendimiento de los usuarios de nuestro Sitio para que podamos crear audiencias para nuestras publicidades basándonos en estos conocimientos. Los proveedores de red de anuncios externos que nos ayudan a presentar anuncios en el Sitio también pueden colocar cookies en su dispositivo para suministrarle anuncios u otros contenidos personalizados según sus intereses.
Adobe Analytics: Usamos una herramienta llamada “Adobe Analytics” para brindar servicios estadísticos y publicitarios. Usamos la información que obtenemos de Adobe Analytics para mejorar los Servicios y el rendimiento de nuestros anuncios. La capacidad de Adobe para utilizar y compartir la información recopilada por Adobe Analytics sobre su uso de los Servicios o visitas al Sitio o a otra aplicación asociada con Adobe está restringida por los Términos de Uso de Adobe Analytics y la Política de Privacidad de Adobe disponible en: https://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html.
Google Analytics: Usamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar algún tipo de información mencionada anteriormente sobre el uso que hace del Sitio y los Servicios. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics para mejorar la calidad de los Servicios. Para poder recopilar esta información, Google Analytics puede crear cookies en su navegador o dispositivo móvil, o consultar cookies que ya están ahí. Google Analytics también puede recibir información sobre usted de aplicaciones que ha descargado y que están asociadas con Google. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con Información Personal que lo identifique. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre su uso de los Servicios o visitas al Sitio o a otra aplicación asociada con Google está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google disponible en: http://www.google.com/policies/privacy.
Widgets de Redes Sociales: Nuestro sitio incluye funciones de redes sociales, tales como Facebook, LinkedIn, y Twitter. Estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y las páginas que visita en nuestro Sitio, y pueden colocar una cookie para garantizar que la función trabaje adecuadamente. Estas funciones también podrían proporcionarle un contenido personalizado de publicidad. Las funciones de redes sociales y los widgets son presentados ya sea por un tercero o presentados directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con esas funciones y plataformas son regidas por las políticas de privacidad de las compañías que las proporcionan.
Usamos la Información Personal que recopilamos para brindarle Servicios, mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios y proteger nuestros derechos legales. Específicamente, usamos la Información Personal que recopilamos para lo siguiente:
Compartimos su Información Personal con nuestros proveedores de servicios, entre nuestras entidades, en relación con la prestación de los Servicios, una reestructuración corporativa, para prevenir daños, para cumplir con la ley y para proteger nuestros derechos legales. La base legal para ello es nuestro legítimo interés en proporcionar nuestros Servicios, cumplir con la ley y proteger nuestros derechos y los de los demás.
En Synchrony, nuestro objetivo es proteger su Información Personal que nos envía a través de este Sitio. Mantenemos medidas de seguridad física, técnica y procedimientos diseñados con el fin de proteger y limitar el acceso a su Información Personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o tecnología de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Usted es responsable por mantener la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de su cuenta. Le recomendamos que elija una contraseña única para su cuenta y que no use ninguna contraseña que también use para otras cuentas, como cuentas financieras o de correo electrónico, que pueda contener su Información Personal. Usted acepta notificar inmediatamente a Synchrony sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o sobre cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de esta disposición de su parte.
Si ingresa a nuestro Sitio desde una computadora pública o compartida, es posible que otros usuarios vean su historial en línea. Por este motivo, siempre debe cerrar la ventana del navegador después de haber terminado una sesión de banca en línea, incluyendo la visita a nuestro Sitio. Si ingresa a nuestro Sitio desde una computadora compartida, no debe configurar las opciones de Internet para que recuerden o almacenen ID o contraseñas de los usuarios. Además, no debe visitar sitios web o ingresar a enlaces desconocidos o que le resultan sospechosos.
Esta Política solo se aplica al uso y a la divulgación de Información Personal que recopilamos de los visitantes y clientes en línea a través de nuestro Sitio. Una vez que abandona nuestro Sitio, ya sea mediante un enlace o ingresando una nueva dirección de Internet en la ventana de direcciones de su navegador, ya no tenemos control sobre la seguridad de la información, y no somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad o el uso que usted haga de otros sitios web. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de esos otros sitios.
Los residentes de California ("Consumidores de California") tienen ciertos derechos con respecto a la recopilación, el uso, la transferencia y el procesamiento de Información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (colectivamente, la "CCPA" ).
Tenga en cuenta que la CCPA no se aplica a cierta información, como la información sujeta a la Ley Gramm-Leach Bliley ("GLBA"). Con ese fin, estas divulgaciones no se aplican con respecto a la información que recopilamos sobre los Consumidores de California que solicitan u obtienen nuestros productos y servicios financieros para fines personales, familiares o domésticos. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, divulgamos y protegemos la información relacionada con estos consumidores, consulte su aviso de privacidad recibido al abrir la cuenta. Además, nos reservamos el derecho de limitar estos derechos donde lo permita la ley aplicable, incluso cuando su identidad no pueda verificarse razonablemente o en la medida en que sus derechos afecten negativamente los derechos y libertades de los demás.
Para ejercer cualquiera de los derechos disponibles en virtud de la CCPA, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación. Solo usted o su agente autorizado pueden realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta sección tendrán los significados que se les atribuyen en la CCPA.
Recopilación de Información Personal
Cuando los Consumidores de California acceden a nuestro Sitio, recopilamos la siguiente Información Personal:
Identificadores Personales
Características de las clasificaciones de protección
Información Comercial
Información biométrica
Información sobre la Actividad en Internet u otra Red Electrónica
Datos de geolocalización
Datos sensoriales
Información profesional o relacionada con el empleo
Inferencias
Información personal confidencial
La información anterior ha sido recopilada sobre nuestros consumidores en los últimos 12 meses.
Fuentes de las que se Recopila Información Personal
Podemos recopilar las siguientes categorías de Información personal directamente de usted o registrando sus interacciones con nuestros Servicios.
También podemos recopilar estas categorías de información personal de las siguientes fuentes:
Propósitos de Negocio o Comerciales para los Cuales se Recopila Información Personal
Su Información Personal se usa para los siguientes fines:
Terceros a quienes se divulga, comparte o vende información personal
Synchrony divulga su información personal a proveedores de análisis y servicios, anunciantes, socios comerciales y fuerzas del orden (si es necesario).
En los 12 meses anteriores, no hemos vendido información personal sobre los consumidores a cambio de una contraprestación monetaria. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento puede considerarse una venta o el intercambio de información personal en virtud de la CCPA. Las categorías de información personal que hemos vendido bajo la CCPA incluyen identificadores e Internet u otra actividad de red similar. Las categorías de terceros a quienes se vende información personal en virtud de la CCPA incluyen proveedores de análisis de datos y proveedores de publicidad y marketing.
En los 12 meses anteriores, no hemos vendido ni compartido a sabiendas información personal de consumidores de California menores de 16 años.
En los 12 meses anteriores, no hemos vendido ni compartido a sabiendas información personal confidencial de los consumidores de California para fines no autorizados específicamente por la CCPA.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado la siguiente Información Personal sobre consumidores por motivos comerciales:
Derechos del Individuo
Derecho a que Usted Acceda a la Información Personal Recopilada, Divulgada o Vendida
Tiene el derecho de solicitar que Synchrony revele a terceros la Información Personal que recopila, utiliza y divulga sobre usted:
Al recibir su solicitud de derecho de acceso verificable, recibirá la siguiente información sobre usted:
Esta información se le proporcionará de forma gratuita, a menos que Synchrony determine que su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Puede solicitar esta información dos veces en un período de 12 meses. Este Derecho de Acceso está sujeto a ciertas restricciones. Identificaremos en nuestra respuesta a su solicitud si se aplica dicha restricción. Los empleados de Synchrony y los empleados de los socios comerciales y proveedores de servicios de Synchrony también pueden realizar una solicitud de derecho de acceso en virtud de la CCPA, sujeto a ciertas limitaciones.
Derecho a optar por no recibir publicidad dirigida y la venta o el intercambio de información personal
Synchrony no vende ninguna información personal de los consumidores de California a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, utilizamos ciertas cookies analíticas y publicitarias de terceros que pueden considerarse "ventas" o "intercambio" de datos según la ley de California.
Los consumidores de California tienen derecho a optar por no vender o compartir información personal. También le permite optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales con fines publicitarios o analíticos. Si desea optar por no recibir cookies publicitarias o analíticas, puede hacerlo a través de nuestro banner Opciones de administración de cookies. Dentro de la configuración de cookies, puede elegir sus preferencias de cookies. También puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos por parte de LiveRamp siguiendo las instrucciones disponibles aquí.
Las propiedades web de Synchrony responden al Control de privacidad global ("GPC") que le permite optar por no vender o compartir su información personal si está habilitado. Si tiene habilitado el GPC, no venderemos ni compartiremos su información personal. Para obtener más información sobre el GPC, visite https://globalprivacycontrol.org/.
Tenga en cuenta que las opciones de exclusión pueden almacenarse a través de cookies. Si borra las cookies, si su navegador bloquea las cookies o si visita el sitio desde un navegador o dispositivo diferente, es posible que no se reconozcan ni respeten sus opciones de exclusión.
Derecho de borrado
Tiene derecho a solicitar que Synchrony y nuestros proveedores de servicios eliminen cualquier Información personal sobre usted que Synchrony haya recopilado de usted al recibir una solicitud verificable. Este derecho está sujeto a ciertas restricciones. Identificaremos en nuestra respuesta a su solicitud si se aplica dicha restricción.
Derecho de corrección
Tiene derecho a solicitar que Synchrony y nuestros proveedores de servicios corrijan cualquier Información personal sobre usted que Synchrony haya recopilado de usted al recibir una solicitud verificable. Este derecho está sujeto a ciertas restricciones. Identificaremos en nuestra respuesta a su solicitud si se aplica dicha restricción.
Envío de solicitudes
Usted o su agente autorizado pueden enviar su solicitud llamándonos al 1-844-894-3960 o visitando nuestro sitio web de solicitudes en https://www.synchronycredit.com/cpra/.
Verificación de Solicitudes
Synchrony proporciona a los consumidores de California un formulario web en línea para enviar solicitudes. Se puede acceder al formulario web en https://www.synchronycredit.com/cpra/. Como se indica en el formulario web, Synchrony debe verificar que la persona que solicita la información o la eliminación es el Consumidor de California sobre el que se relaciona la solicitud para poder procesar la solicitud. Para verificar la identidad de un Consumidor de California, podemos solicitar hasta tres piezas de Información personal sobre usted cuando realiza una solicitud para compararla con nuestros registros. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad. También podemos solicitarle a su agente autorizado que proporcione una prueba de autorización, como pedirle que verifique su propia identidad directamente con nosotros o que confirme directamente con nosotros que le dio permiso al agente autorizado para enviar la solicitud en su nombre. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad. Synchrony se reserva el derecho de tomar medidas adicionales según sea necesario para verificar la identidad de los Consumidores de California cuando tengamos motivos para creer que una solicitud es fraudulenta.
Derecho a no represalias
Synchrony no lo discriminará por haber ejercido alguno de sus derechos, incluidos, entre otros, los siguientes:
Métricas Anuales
La siguiente información se proporciona de acuerdo con los requisitos de la CCPA: Haga clic aquí para acceder a las métricas anuales
Este es un sitio web con base en los Estados Unidos que está sujeto a la ley de los Estados Unidos. Synchrony controla, opera y administra este Sitio desde sus oficinas dentro de los Estados Unidos. Esta Política se establece en conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos y está sujeta a dichas leyes. Si ingresa al Sitio desde una computadora ubicada fuera de los Estados Unidos, usted es el responsable de garantizar que su conexión de Internet sea segura y no esté supervisada, legalmente o de otro modo, por terceros u otras jurisdicciones. Si no está seguro del nivel de seguridad de su acceso internacional a Internet, no debe acceder a este Sitio hasta que haya confirmado que su acceso es seguro y no está supervisado. Si decide ingresar a este Sitio desde su ubicación fuera de los Estados Unidos, por la presente acepta que su uso de este Sitio está sujeto a esta Política y a las leyes de los Estados Unidos, y que usted es responsable de cumplir con las leyes vigentes en todas las jurisdicciones que rigen su uso y acceso a este Sitio.
Esta sección de nuestra Política proporciona cierta información requerida a las personas ubicadas en el Reino Unido (RU), la Unión Europea ("UE"), un estado miembro del Espacio Económico Europeo ("EEE") o Suiza. Antes de que Synchrony recopile cualquier Información personal de usted, usted tiene derecho bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR"), a la información en esta sección de nuestra Política.
Propósitos y Fundamento Jurídico del Tratamiento de la Información Personal
Synchrony solo procesará su Información Personal para propósitos legales bajo el RGPD relacionados con los propósitos comerciales de Synchrony que surjan de su relación con Synchrony. Synchrony normalmente recopilará y procesará su Información Personal porque es necesaria para el cumplimiento de un contrato del cual usted es parte o porque Synchrony tiene otro interés legítimo en hacerlo. Cuando Synchrony no pueda confiar en ninguno de estos fundamentos legales, solicitará su consentimiento previo.
Derechos de los residentes de la Unión Europea (UE), Suiza y el Reino Unido
Si utiliza el Sitio y reside en UK, UE, el EEE o en Suiza, tiene derecho por ley a acceder, corregir, modificar o eliminar la Información Personal que tenemos sobre usted. A continuación, se encuentra una lista de estos derechos. Por favor, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y que se aplican ciertas exenciones.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en https://www.synchrony.com/contact-us.html.. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud. En el caso de que rechacemos una solicitud en virtud de los derechos de acceso, le proporcionaremos una razón del por qué.
Derecho a Retirar el Consentimiento
Si Synchrony obtiene su consentimiento por escrito para recopilar y procesar su Información personal, posteriormente puede retirar dicho consentimiento en cuanto a cualquier otro procesamiento de información poniéndose en contacto con nosotros en https://www.synchrony.com/contact-us.html.
Transferencias Transfronterizas de Información Personal
La información personal que proporcione mientras se encuentre en UK, UE, un estado miembro del EEE o Suiza se transferirá a los Estados Unidos. La ley de privacidad europea aplicable, como la DPA del Reino Unido y el RGPD, permite dicha transferencia cuando sea necesario para la ejecución de un contrato entre usted y Synchrony, si Synchrony obtiene su consentimiento explícito para dicha transferencia, o si Synchrony tiene un interés legítimo en transferir la Informacion personal. Es posible que las leyes de los Estados Unidos no protejan tanto su privacidad como las de su ubicación. Sin embargo, al transferir Información personal y procesar Información personal en los Estados Unidos, Synchrony implementará medidas de seguridad adecuadas y procesará la Información personal de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad. Al usar nuestro Sitio, usted acepta la transferencia y el procesamiento de su Información personal a los Estados Unidos.
Retención de su Información Personal
Retendremos su Información Personal hasta que la Información Personal no sea necesaria para lograr el propósito para el cual fue proporcionada. Podremos retener su Información Personal por períodos más largos para propósitos específicos en la medida en que estemos obligados a hacerlo en conformidad con las leyes y regulaciones vigentes, a fin de protegerlo a usted, a otras personas y a nosotros mismos contra fraudes, abusos, y accesos no autorizados, según sea necesario para proteger nuestros derechos legales o para ciertos requisitos comerciales.
Nos reservamos el derecho de modificar o complementar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Si realizamos algún cambio significativo en la Política, actualizaremos nuestro Sitio para incluir dichos cambios. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para conocer los cambios.
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